Envíos y devoluciones

Existen varias modalidades de entrega de los productos contratados: recogida en las instalaciones de HOHNER AUTOMATICOS SL, envío por mensajería express y envío por mensajería estándar. El cliente deberá escoger su opción preferida.

Los gastos de envío aplicables serán los que se estimen en el desglose del precio total de la compra en función del lugar de destino y modalidad del envío escogidos por el cliente, salvo se diga expresamente lo contrario, los gastos de envío corren por cuenta del cliente, y se añadirán al total del importe a abonar por los productos seleccionados una vez realizado el pedido. Los posibles gastos de aduanas aplicables correrán a cargo del cliente en todo caso.

Procedimiento de compra

El proceso de compra de productos a través del sitio web es llevado a cabo íntegramente de forma electrónica, por lo que es necesario encontrarse registrado como Usuario del sitio web.

Los pasos comunes para llevar a cabo la contratación son los siguientes:

 Selección de artículos- Desde esta página puedes acceder al listado de todos los artículos que se ofrecen en la tienda on-line de HOHNER AUTOMATICOS SL    

Pulsando sobre un artículo accederás a su ficha con información detallada de sus características, fotografía y su precio en la moneda escogida de las disponibles en la web. En la ficha de algunos productos puede aparecer un selector para determinar el número de unidades deseadas, la opción de imprimir la ficha, enviarla por email, compararlo con otro producto o añadirlo al listado de “favoritos” asociado a la cuenta del usuario.

2º Añadir al carrito- Para agregar cualquier artículo a su lista de compra basta con hacer click en el botón [Añadir al Carrito] que se localiza en el detalle del producto mostrado. El usuario podrá ver el listado de productos y modificarlo en el apartado [Carrito], el cual describe la cantidad de productos seleccionados y el precio total.

Desde la cesta se da el paso para realizar la compra definitiva pulsando sobre el link [Procesar pedido]/[Ir a la caja].

3º  Iniciar sesión- El siguiente paso será identificarte con tu clave si ya te encuentras inscrito en el sitio webo cumplimentar el formulario de registro [Crear una cuenta] si es la primera vez que compras en la tienda. Una vez identificado aparecerá un formulario donde el usuario podrá ingresar los datos de facturación y de envío, mostrándose el importe de los artículos, los gastos de envío que deberás seleccionar en función de los datos de envío y elegir la forma de pago. 

4º Dirección- En este paso el usuario deberá seleccionar la dirección de entrega de su pedido o indicar una nueva dirección de entrega siguiendo los pasos de la web y clicar [Pasar por caja] para ir al siguiente paso.

5º Transporte- El usuario deberá seleccionar la opción de envío o recogida de sus productos. En este apartado se indica al usuario el coste de cada una de las opciones posibles.

En este momento, el usuario debe aceptar las presentes condiciones de uso y de la contratación, así como la política de privacidad. Rogamos al usuario que lea detenidamente estos apartados puesto que contienen información importante sobre la compañía, las condiciones que regulan y vinculan la relación comercial de usuario con HOHNER AUTOMATICOS SL  así como información relevante sobre sus derechos y la forma en que se tratarán sus datos personales.

6º Pago-  Una vez comprobados que todos los datos son correctos y aceptados los textos legales, bajo responsabilidad única del cliente, deberás pulsar sobre el botón [Realizar el Pedido] para dar conformidad y cerrar el pedido. Posterior a esto se mostrará una pantalla el resumen de la compra y las opciones de pago disponibles.

El usuario deberá seleccionar la opción de pago deseada y seguir los pasos que se indican. Tras esto, podrá escoger la moneda de pago que prefiera. HOHNER AUTOMATICOS SL no se hace responsable de las fluctuaciones de posibles cambios de divisas. El precio del artículo será el publicado en cada momento tanto en euros como dólares o libras.

7º  Confirmación del pedido. En un lapso de tiempo inferior a 24 horas el cliente recibirá en su correo electrónico una notificación de confirmación con las especificaciones del pedido realizado, así como medios para su cancelación o modificación. 

Cancelación del pedido

El cliente podrá cancelar y/o desistir de un pedido durante 14 días desde la recepción del pedido, mediante el envío de correo electrónico a la dirección  info@encoderhohner.com.

El cliente deberá devolver el producto vía paquetería, por sus propios medios y asumiendo el coste, a  HOHNER AUTOMATICOS SL  calle Sant Francesc s/n, 17400 Breda (Girona) (España).


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